Гарантийные обязательства

Сроки и объем обязательств

Гарантийные обязательства вступают в силу, начиная с момента продажи оборудования, и действуют до конца гарантийного срока, который определяет производитель. Он же устанавливает их объем и возможности расширения гарантированного пакета сервисных услуг.

Гарантийные мастерские

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляют сервисные центры, авторизованные производителями. Полный список ремонтных мастерских с адресами и телефонами приводится в гарантийном талоне. Проверьте его наличие при получении документации на купленный товар.

Условия обслуживания

Для доступа к гарантийному обслуживанию достаточно предъявить в мастерскую талон, заверенный подписью и печатью продавца.

Срок проведения гарантийного ремонта зависит от характера неисправности.

Что является гарантийным случаем

Гарантийные случаи выявляют эксперты сервисных центров. Они же определяют, подлежит ли оборудование восстановительному ремонту, а его отдельные компоненты – замене за счет производителя в рамках принятых гарантийных обязательств.

Если у вас остались вопросы о предоставлении гарантийного обслуживания, звоните нам по телефону 8 495 741-80-90 или отправьте запрос на электронную почту hello@customav.ru для получения развернутого ответа.