Гарантийные обязательства

Создаем высокий уровень комфорта более 10 лет.

На все товары из нашего интернет-магазина распространяется гарантия предприятий-изготовителей.

  • Сроки и объем обязательств

    Гарантийные обязательства вступают в силу, начиная с момента продажи оборудования, и действуют до конца гарантийного срока, который определяет производитель. Он же устанавливает их объем и возможности расширения гарантированного пакета сервисных услуг.

  • Гарантийные мастерские

    Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляют сервисные центры, авторизованные производителями. Полный список ремонтных мастерских с адресами и телефонами приводится в гарантийном талоне. Проверьте его наличие при получении документации на купленный товар.

  • Условия обслуживания

    Для доступа к гарантийному обслуживанию достаточно предъявить в мастерскую талон, заверенный подписью и печатью продавца.

    Срок проведения гарантийного ремонта зависит от характера неисправности.

  • Что является гарантийным случаем

    Гарантийные случаи выявляют эксперты сервисных центров. Они же определяют, подлежит ли оборудование восстановительному ремонту, а его отдельные компоненты – замене за счет производителя в рамках принятых гарантийных обязательств.

    Если у вас остались вопросы о предоставлении гарантийного обслуживания, звоните нам по телефону 8 495 741-80-90 или отправьте запрос на электронную почту hello@customav.ru для получения развернутого ответа.